Minimizando tiempos de entrega para los clientes que lo necesitan

Fecha:

Abril/mayo 2020

Producto del Momento:

Agente Desmoldante para Tapete Moldeado para Automóvil

Objetivo:

Encontrando una solución rápida para un cliente fabricante de tapetes moldeados de la industria automotriz que perdió a su proveedor.

Proceso:

En abril de 2020 Hightower Products recibió la llamada de un fabricante de tapetes automotrices personalizados que necesitaba con urgencia una solución de agente desmoldante para reemplazar el producto de su proveedor anterior pues ya no estaba disponible. 
 
No teníamos una solución existente que pudiera ajustarse a sus necesidades. Nuestro equipo técnico de ventas trabajó con el cliente para procesar la información y entregarla al equipo del laboratorio. El laboratorio utilizó esta información para hacer con rapidez tres opciones de producto y enviarlas al cliente para que la probara.

Resultados:

Desde el momento de la llamada inicial hasta el punto del envío el proceso se llevó una semana. El cliente eligió el producto que funcionaba mejor. Entonces, enviamos muestras más grandes para pruebas más elaboradas. Estas fueron exitosas y logramos atraer al cliente a nuestros productos.